Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
FLAVOTORIA, S.L. (marca «MUUY»), NIF B23887383. Domicilio: Carrer Lepant, 270 — 08013 Barcelona. Contacto: info@flavotoria.com.
2. Qué datos tratamos
El sitio web es meramente informativo y no recoge datos personales mediante formularios ni cookies de seguimiento. Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente cuando contactas con nosotros o realizas un pedido o una reserva:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Comunicaciones que mantienes con nosotros por WhatsApp, correo o teléfono, incluido su contenido.
- Datos de pedidos y reservas realizados en el restaurante.
3. Finalidades
- Atender tus consultas y solicitudes.
- Gestionar pedidos, reservas y sus confirmaciones.
- Enviarte comunicaciones sobre tu pedido o reserva y, con tu consentimiento, promociones.
4. Base jurídica
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (pedidos y reservas), tu consentimiento (comunicaciones comerciales) y nuestro interés legítimo (atención al cliente y mejora del servicio).
5. WhatsApp y proveedores
Para comunicarnos por WhatsApp utilizamos la WhatsApp Business Platform de Meta Platforms Ireland Ltd.; los mensajes se transmiten y procesan a través de Meta conforme a sus políticas. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o a proveedores que nos prestan servicios (p. ej. Meta o nuestro proveedor de infraestructura), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento.
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, después, durante los plazos legales de prescripción aplicables (fiscales y mercantiles).
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@flavotoria.com. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.
Política de privacitat
1. Responsable del tractament
FLAVOTORIA, S.L. (marca «MUUY»), NIF B23887383. Domicili: Carrer Lepant, 270 — 08013 Barcelona. Contacte: info@flavotoria.com.
2. Quines dades tractem
El lloc web és merament informatiu i no recull dades personals mitjançant formularis ni galetes de seguiment. Només tractem les dades que ens facilites voluntàriament quan contactes amb nosaltres o fas una comanda o una reserva:
- Dades d'identificació i contacte: nom, telèfon, correu electrònic.
- Comunicacions que mantens amb nosaltres per WhatsApp, correu o telèfon, inclòs el seu contingut.
- Dades de comandes i reserves fetes al restaurant.
3. Finalitats
- Atendre les teves consultes i sol·licituds.
- Gestionar comandes, reserves i les seves confirmacions.
- Enviar-te comunicacions sobre la teva comanda o reserva i, amb el teu consentiment, promocions.
4. Base jurídica
Execució d'un contracte o mesures precontractuals (comandes i reserves), el teu consentiment (comunicacions comercials) i el nostre interès legítim (atenció al client i millora del servei).
5. WhatsApp i proveïdors
Per comunicar-nos per WhatsApp fem servir la WhatsApp Business Platform de Meta Platforms Ireland Ltd.; els missatges es transmeten i processen a través de Meta segons les seves polítiques. No cedim les teves dades a tercers llevat d'obligació legal o a proveïdors que ens presten serveis (p. ex. Meta o el nostre proveïdor d'infraestructura), sempre sota contracte d'encàrrec de tractament.
6. Conservació
Conservem les dades el temps necessari per a les finalitats indicades i, després, durant els terminis legals de prescripció aplicables (fiscals i mercantils).
7. Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, així com retirar el teu consentiment, escrivint a info@flavotoria.com. Si consideres que no s'han atès correctament, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), www.aepd.es.
8. Canvis
Podem actualitzar aquesta política. Publicarem qualsevol canvi en aquesta mateixa pàgina amb la data d'actualització.
Privacy policy
1. Data controller
FLAVOTORIA, S.L. (brand «MUUY»), Tax ID B23887383. Address: Carrer Lepant, 270 — 08013 Barcelona. Contact: info@flavotoria.com.
2. What data we process
This website is purely informational and does not collect personal data through forms or tracking cookies. We only process the data you voluntarily provide when you contact us or place an order or booking:
- Identification and contact data: name, phone, email.
- Communications you exchange with us via WhatsApp, email or phone, including their content.
- Order and booking data at the restaurant.
3. Purposes
- To handle your queries and requests.
- To manage orders, bookings and their confirmations.
- To send you messages about your order or booking and, with your consent, promotions.
4. Legal basis
Performance of a contract or pre-contractual steps (orders and bookings), your consent (marketing communications) and our legitimate interest (customer service and service improvement).
5. WhatsApp and providers
To communicate via WhatsApp we use Meta Platforms Ireland Ltd.'s WhatsApp Business Platform; messages are transmitted and processed through Meta under its policies. We do not share your data with third parties except where legally required or with providers that render services to us (e.g. Meta or our hosting provider), always under a data-processing agreement.
6. Retention
We keep the data for as long as necessary for the stated purposes and, thereafter, for the applicable legal limitation periods (tax and commercial).
7. Your rights
You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability, and withdraw your consent, by writing to info@flavotoria.com. If you believe your request has not been properly handled, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD), www.aepd.es.
8. Changes
We may update this policy. Any change will be published on this page with its update date.